修复自己的Mac：故障排除指南

苹果公司以拥有出色的客户服务和维修技术人员而闻名，但如果您不再保修，那么专业知识就不便宜了。为什么不下次尝试对自己的Mac进行故障排除呢？
苹果公司以拥有出色的客户服务和维修技术人员而闻名，但如果您不再保修，那么专业知识就不便宜了。除了一个小问题，您还可以轻松支付几百美元！

为什么不下次尝试对自己的Mac进行故障排除呢？这是您需要知道的。

备份mac有用的文件

如果Mac上的一切运行不正常，而您即将开始解决问题，则应首先备份Mac，以确保在出现问题之前，您的数据是安全的。

您应该已经在使用Time Machine来执行此操作，因此请连接外部备份驱动器（或根据需要使用远程位置）并等待其完成。做完了吗 好，现在您可以开始摆弄东西了。

1.运行更新和病毒扫描

在进行其他操作之前，请确保计算机上的所有内容都是最新的。您的操作系统，应用程序，外围设备上的任何固件。绝对的一切。转到 Apple菜单 > App Store，然后检查“更新”部分以查看您的任何应用是否正在等待更新。
如果您有其他应用程序未通过App Store下载，则必须通过单独打开它们或使用AppFresh之类的应用程序进行检查，以找出需要更新的应用程序。App Store的这些替代选择使其变得更加容易。

您还应该运行病毒扫描，以确保没有引起问题的任何病毒或讨厌的广告软件（您也可以使用诸如Adguard之类的程序专门针对广告软件进行查找，只需避免像瘟疫之类的CleanMyMac X即可）。许多人仍然认为Mac不会感染病毒，但是它可能会发生，并且广告软件非常普遍。

运行更新和某些扫描后，重新启动计算机，看问题是否仍然存在。

2.诊断问题

如果仍然发现问题，则需要找出引起问题的原因。首先要做的是弄清楚您是否遇到硬件或软件相关的问题。要检查硬件，请按照以下说明启动Apple诊断程序（或Apple硬件测试，具体取决于Mac的使用时间）：

1. 关闭您的Mac并断开所有外围设备（电源适配器，鼠标，键盘和以太网连接器除外）的连接。

2. 按下电源按钮。

3. 按住D键，直到Apple Diagnostics启动。

4. 选择一种语言，然后按Enter。

5. 如果您使用的是2013年以前的Mac，请选中“执行扩展测试”，然后单击“测试”按钮。

完成这些操作后，诊断程序将开始运行。完成可能需要一段时间，但要耐心等待。完成运行后，您将获得一份报告，其中包含有关程序发现内容的一些基本信息。记下这些事情，然后重新启动计算机。
使用OS X的内置实用程序应用程序X Disk也可以帮助诊断问题，尤其是在诸如权限问题之类的简单情况下。

如果运行诊断工具时没有任何反应，则必须尝试使用其他方法。苹果公司的“隔离Mac OS X中的问题”支持文档为找出引发问题的原因提供了很多很好的建议。如果您知道问题所在，知道何时发生并可以记住它开始的时间，则很可能可以使用文档或在线论坛来找出解决方法。

当您知道问题出在哪里时，您可以采取措施解决它。如果仍不确定，请开始执行以下步骤。

3.对软件进行故障排除

修复软件相对容易，因此我们从这里开始。

维修权限
权限问题通常会导致难以解释的问题，解决这些权限是解决计算机上怪异问题的最常见方法之一。只需打开“磁盘工具”（从“应用程序”>“实用工具”），然后单击“验证磁盘权限”。
您几乎肯定会看到许多需要修复的权限。验证停止运行后，单击“修复磁盘权限”按钮。如果有很多需要修复的权限，这可能需要一段时间，所以请喝杯咖啡。

重置PRAM和SMC

参数随机存取存储器（PRAM）和系统管理控制器（SMC）负责计算机上的许多重要事项（有关事项列表，请参阅有关重置PRAM和SMC的本文）。要重置PRAM，请执行以下步骤：

1. 关闭计算机。

2. 按下电源按钮。

3. 在出现灰屏之前，请同时按Command，Option，P和R键。

4. 按住这些键，直到计算机重新启动，然后再次听到启动声音。

5. 释放钥匙。

重置SMC取决于您使用的计算机类型。对于配备可拆卸电池的MacBook ：

1. 关闭计算机。

2. 拔下电源适配器。

3. 取出电池。

4. 按住电源按钮五秒钟。

5. 更换电池

6. 插入电源适配器。

7. 打开电脑。

对于不可拆卸电池的MacBook ：

1. 关闭计算机。

2. 插入电源适配器。

3. 在内置键盘上，同时按下左侧的Shift，Control和Option键以及电源按钮。

4. 同时释放所有三个键。

5. 打开电脑。

对于Mac Pro，基于Intel的iMac，基于Intel的Mac mini或基于Intel的Xserve：

1. 关闭计算机。

2. 拔下电源线。

3. 等待十五秒钟。

4. 插入电源线。

5. 打开电脑。

删除问题软件

如果上述步骤不起作用，并且有可能是引起该问题的特定应用，那么最好的选择是卸载它，然后查看您的计算机是否能开始更好地运行。如果是这样，您可以尝试重新安装它-有时仅需这些即可重新使一切正常运行。但是，如果仍然有问题，您将不得不尝试其他一些方法。

重新安装macOS
我们现在要采取严厉措施。如果您的操作系统存在问题，则解决方案通常是备份并重新安装macOS。这就是为什么在本文开头备份Mac的原因。
完成此操作后，您可以重新安装OSX。如果您使用的是OS X Yosemite（并且应该在运行更新后使用），则可以使用以下步骤：

1. 重新启动Mac。

2. 重新启动后，您会看到灰色屏幕，请按住Command +R。

3. 该选项可用时，选择“重新安装macOS”。

然后，按照屏幕上的说明重新启动计算机。查看问题是否仍然存在。

4.硬件故障排除

如果您遇到硬件问题，并且想自行解决问题，可以使用许多资源来获取所需的信息。诊断硬件问题可能很困难，但是如果Apple Diagnostics或Apple Hardware Test为您提供了有用的答案（或者很明显，例如您的屏幕无法正常工作），则您可以自己解决问题。

收集信息
在开始之前，请确保您知道自己在做什么。您可以在许多地方找到有关如何在Mac中修复硬件的教程和信息。如果您正在寻找有关修复计算机的教程，请从iFixIt，Instructables或YouTube开始。在开始之前，请熟悉该过程。

您还可以利用论坛和其他网站，与其他用户保持联系，以获取有关如何解决问题的更多信息。我们自己MakeUseOf答案是一个伟大的地方开始，而像地StackExchange是信息的可靠来源为好。

获取工具

不幸的是，修理计算机所需要的不仅仅是家庭工具箱中的工具。该iFixit的店是一个伟大的地方得到的工具; 撬开设备，焊接和接线工具，甚至整个工具箱。无论您要进行哪种维修，都可以在这里找到必要的工具。
您也可以在淘宝和京东上搜索这些工具-您可能可以在淘宝上获得高价，因为可能有人购买了这些工具，进行了维修，然后发现他们不再需要这些工具。

固定额外零件
淘宝还是一个为Mac查找从电路板到显示器的替换零件的好地方。您也可以在淘宝和其他二手站点上购买损坏的Mac，然后将其拆掉以获取零件（如果您认为将来需要更多零件，通常是个更好的主意）。iFixIt也出售零件。

同样，请确保您完全了解自己的需求，以免最终得到不兼容或尺寸不正确的零件。如果不确定计算机中装有哪种组件，请转到Apple菜单>关于本机>系统报告，然后查找您打算更换的零件。

搏一搏！
一旦知道要做什么，拥有工具和零件，就可以准备维修Mac的硬件了。再次阅读所有说明，确保没有触电的危险（或尽可能降低这种危险），然后再继续操作。

请注意，拆解计算机是非常微妙的过程。其中涉及许多细小易碎的部件，其中许多部件可能会被静电损坏。如果您也要靠近电池或晶体管工作，请格外小心。

成为故障排除大师
对Mac进行故障排除（虽然需要时间，耐心，有时甚至是花钱）是一种非常令人愉悦的体验，尤其是当问题困扰了您一段时间时。而且，如果您有足够勇气来应对硬件问题，并且成功解决了该问题，那么您将被列入一个特定的群体。
但也必须记住，人们接受培训成为Mac维修技术人员是有原因的。这很复杂，而且可能非常困难。如果您的Mac出现严重问题，无法解决，请寻求专业人士的帮助。当您费力地意识到时，这是一项宝贵的技能，尤其是在计算机故障排除中。

您是否对Mac进行故障排除？还是留给专业人士？您找到的最佳资源是什么？您解决了哪些问题或遇到了麻烦？在下面分享您的经验！